Términos de Servicio

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Bienvenido/a a Weekah.

Los presentes Términos de Servicio («Términos») regulan el uso del sitio web y del servicio de búsqueda de compatibilidad de Weekah.

Al crear una cuenta o utilizar Weekah, usted acepta estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no deberá utilizar Weekah.

1. Sobre Weekah

Weekah es un servicio de búsqueda de compatibilidad en línea diseñado para conectar a personas adultas en función de su compatibilidad.

Weekah no es una agencia de citas, agencia matrimonial, servicio de comprobación de antecedentes, servicio de verificación de identidad ni servicio de seguridad personal.

Weekah presta exclusivamente servicios tecnológicos de búsqueda de compatibilidad.

2. Requisitos de acceso

Debe tener al menos 18 años para utilizar Weekah.

Al registrarse, confirma que:

tiene 18 años o más;
tiene capacidad legal para celebrar este acuerdo;
la información que proporciona es veraz y no pretende inducir a error de forma intencionada;
está creando la cuenta para usted mismo/a.

Weekah podrá suspender o cancelar las cuentas cuando considere razonablemente que estos requisitos no se cumplen.

3. Cuenta

Usted es responsable de:

mantener la confidencialidad de su cuenta;
proteger sus credenciales de acceso;
proporcionar información exacta;
notificar a Weekah cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

No deberá:

crear múltiples cuentas fraudulentas;
suplantar la identidad de otra persona;
utilizar la cuenta de Instagram de otra persona;
utilizar bots o sistemas automatizados para manipular el servicio;
intentar eludir los mecanismos de verificación.

4. Verificación de Instagram

Weekah podrá exigir la verificación del control sobre una cuenta de Instagram.

La verificación tiene como finalidad reducir las cuentas falsas y los usos automatizados indebidos.

La verificación no constituye:

una verificación de identidad realizada por una autoridad pública;
una comprobación de antecedentes penales;
una verificación de las afirmaciones personales realizadas por un usuario;
una verificación del estado sentimental o de la relación de una persona;
una garantía de autenticidad o seguridad.

Weekah no garantiza la exactitud de la información contenida en Instagram.

Instagram es operado de forma independiente por Meta.

El uso de Instagram está sujeto a los propios términos y políticas de Meta.

5. Sus contenidos e información

Usted sigue siendo responsable de la información que proporcione a Weekah.

Se compromete a no proporcionar:

información deliberadamente falsa;
información personal de otra persona sin la correspondiente autorización legal;
contenidos ilícitos;
contenidos amenazantes;
contenidos abusivos o discriminatorios;
contenidos sexualmente explícitos cuando no hayan sido solicitados;
contenidos destinados a acosar, explotar o perjudicar a otra persona.

Weekah podrá retirar información o restringir cuentas cuando resulte razonablemente necesario para proteger a los usuarios o cumplir la legislación aplicable.

6. Servicio de búsqueda de compatibilidad

Weekah presta un servicio de búsqueda de compatibilidad basado en determinados criterios de compatibilidad.

El servicio puede tener en cuenta:

edad;
género;
preferencias;
intenciones respecto a la relación;
respuestas al cuestionario;
criterios de compatibilidad;
otra información proporcionada por usted.

Las coincidencias se generan mediante un algoritmo y pueden implicar tratamientos automatizados.

El porcentaje de compatibilidad constituye una estimación generada por el sistema.

No constituye una medición científica de la compatibilidad ni garantiza el éxito de una relación.

7. Ausencia de garantía de coincidencias

Weekah no garantiza:

que vaya a recibir tres coincidencias;
que sus coincidencias respondan;
que una coincidencia se ponga en contacto con usted;
que llegue a conocer personalmente a alguna de las personas con las que haya coincidido;
que una coincidencia resulte compatible en la práctica;
que se produzca una relación.

El número de usuarios disponibles puede variar de una semana a otra.

Weekah podrá proporcionar créditos u otras soluciones alternativas cuando así se describa en las condiciones del servicio vigentes en el momento de la compra.

8. Búsqueda de compatibilidad semanal

Weekah podrá organizar sesiones semanales de búsqueda de compatibilidad.

El calendario podrá modificarse debido a:

tareas de mantenimiento;
problemas técnicos;
número insuficiente de usuarios que cumplan los requisitos;
prevención del fraude;
cuestiones de seguridad;
motivos operativos;
requisitos legales.

Weekah realizará esfuerzos razonables para comunicar los cambios relevantes cuando corresponda.

9. Contacto entre usuarios

Weekah no proporciona actualmente un servicio interno de mensajería como parte del servicio.

Cuando Weekah proporcione el nombre de usuario de Instagram de una coincidencia, la comunicación tendrá lugar fuera de Weekah y estará regulada por los términos de la plataforma de terceros correspondiente.

Usted es el único responsable de decidir si desea ponerse en contacto con otra persona.

Debe actuar con la debida precaución antes de compartir información personal o de conocer personalmente a alguien fuera de Internet.

10. Seguridad de los usuarios

Weekah no puede garantizar la identidad, las intenciones, el comportamiento ni la seguridad de otro usuario.

Usted debería:

proteger su información personal;
evitar enviar dinero a desconocidos;
evitar compartir contraseñas o códigos de autenticación;
considerar la posibilidad de utilizar lugares públicos para los primeros encuentros;
informar a una persona de confianza sobre sus planes;
adoptar las precauciones adecuadas al comunicarse con desconocidos.

Weekah no realiza comprobaciones de antecedentes penales, salvo que se indique expresamente lo contrario.

11. Conductas prohibidas

No deberá utilizar Weekah para:

acosar a otra persona;
perseguir o vigilar de forma indebida a otra persona;
amenazar a otra persona;
suplantar la identidad de otra persona;
cometer fraude;
solicitar dinero;
participar en estafas;
distribuir malware;
intentar obtener acceso no autorizado;
realizar scraping del servicio;
realizar ingeniería inversa del servicio, salvo cuando lo permita la legislación imperativa aplicable;
manipular los resultados de compatibilidad;
crear cuentas falsas;
utilizar bots automatizados sin autorización;
explotar o abusar de otro usuario;
participar en actividades ilícitas.

12. Propiedad intelectual

El sitio web de Weekah, su marca, software, diseño, elementos gráficos, textos, algoritmos, interfaces y demás materiales son propiedad de Weekah o se utilizan bajo licencia, salvo que se indique lo contrario.

Usted podrá utilizar el servicio únicamente para su finalidad personal prevista.

No podrá copiar, reproducir, redistribuir, vender, realizar ingeniería inversa ni explotar comercialmente los materiales propiedad de Weekah, salvo cuando la legislación aplicable lo permita.

13. Disponibilidad

Weekah tiene como objetivo proporcionar un servicio fiable, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida.

El servicio puede no estar disponible ocasionalmente debido a:

tareas de mantenimiento;
actualizaciones;
fallos de infraestructura;
incidentes de ciberseguridad;
interrupciones de proveedores externos;
fuerza mayor;
circunstancias que escapen al control razonable de Weekah.

14. Suspensión y cancelación

Weekah podrá suspender o cancelar una cuenta cuando resulte razonablemente necesario debido a:

incumplimiento de estos Términos;
fraude;
abuso;
cuestiones de seguridad;
actividades ilícitas;
suplantación de identidad;
manipulación del servicio;
riesgo para otros usuarios;
requisitos legales.

Cuando la legislación aplicable así lo exija, los usuarios recibirán información adecuada sobre el motivo de las restricciones o de la cancelación.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento mediante las funcionalidades disponibles en su cuenta o poniéndose en contacto con Weekah.

15. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Weekah no garantiza:

la exactitud de la información proporcionada por los usuarios;
la exactitud de la información de Instagram;
la identidad de los usuarios;
las intenciones de los usuarios;
la seguridad de los usuarios;
el éxito de una coincidencia;
el éxito de una relación;
la exactitud de las puntuaciones de compatibilidad.

El servicio se proporciona exclusivamente como un servicio tecnológico de búsqueda de compatibilidad.

16. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita una responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o limitada conforme a la legislación aplicable.

Con sujeción a los derechos legales imperativos, Weekah no será responsable de:

las interacciones entre usuarios;
las comunicaciones que tengan lugar fuera de Weekah;
los encuentros entre usuarios;
la conducta de los usuarios;
la información publicada en Instagram;
los fallos de plataformas de terceros;
las pérdidas causadas por el incumplimiento de estos Términos por parte de un usuario.

Los usuarios siguen siendo responsables de sus propias decisiones y de su conducta.

17. Servicios de terceros

Weekah podrá integrarse con servicios de terceros, incluidos proveedores de servicios de pago, proveedores de correo electrónico, proveedores de alojamiento y plataformas de redes sociales.

Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos y políticas.

Weekah no será responsable de los servicios de terceros en la medida permitida por la legislación aplicable.

18. Privacidad

El uso de Weekah también está sujeto a la Política de Privacidad de Weekah: weekah.com/privacy.

19. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares por parte de Weekah se describe en la Política de Cookies: weekah.com/cookies.

20. Legislación aplicable y derechos de los consumidores

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable al establecimiento de Weekah, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables a los usuarios en su país de residencia.

Nada de lo dispuesto en estos Términos priva a los consumidores de las protecciones reconocidas por las normas imperativas del país en el que tengan su residencia habitual, cuando dichas protecciones resulten aplicables.

Si Weekah está establecida en España, la legislación española regirá, con carácter general, la relación contractual, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de la legislación aplicable de la Unión Europea y de la legislación nacional en materia de protección de los consumidores.

21. Resolución de conflictos

Recomendamos a los usuarios que se pongan primero en contacto con nosotros para que podamos intentar resolver las reclamaciones de manera amistosa.

Las reclamaciones pueden enviarse a: hello@weekah.com.

Los consumidores también pueden tener derecho a utilizar los mecanismos de resolución alternativa de litigios que resulten aplicables o a acudir a los tribunales competentes de conformidad con la legislación nacional y europea aplicable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos imperativos de los usuarios a iniciar procedimientos ante un tribunal competente.

22. Cambios en estos términos

Weekah podrá actualizar estos Términos cuando resulte razonablemente necesario.

Los cambios sustanciales se comunicarán cuando así lo exija la legislación aplicable.

El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados constituirá aceptación únicamente cuando sea jurídicamente válido y después de haber proporcionado cualquier aviso u obtenido cualquier consentimiento que resulte necesario.

23. Contacto

Weekah

Sitio web: weekah.com

Correo electrónico: hello@weekah.com